Central de Atendimento ao Cliente
E-mails
Atendimento
atendimento@cuidarbemgrouplife.com
Reembolso
reembolso@cuidarbemgrouplife.com
Sugestões Elogios Reclamações
sac@cuidarbemgrouplife.com
Financeiro
financeiro@cuidarbemgrouplife.com
Entre em contato conosco para saber mais sobre nossos serviços e como podemos ajudar.
Capital e Regiões Metropolitanas
(85) 99665 3698
EMERGÊCIA 24 HORAS
Capital e Regiões Metropolitanas
(85) 99665 3698
Perguntas Frequentes
O cuidador irá fazer sua refeição na minha casa? Eu sou responsável pela alimentação do cuidador?
Sim, a alimentação do cuidador é responsabilidade do contratante. O mais comum é que ele compartilhe das refeições servidas na casa.
Caso prefira uma alternativa diferente, basta nos informar durante a elaboração do contrato. Nessa situação, podemos incluir uma pequena taxa diária para cobrir os custos com alimentação.
O cuidador pode realizar atividades domésticas?
Os cuidadores são profissionais capacitados para promover o bem-estar do assistido, auxiliando-o em suas atividades de vida diária (AVD). Isso inclui tarefas como preparar um lanche ou refeição rápida, fazer um suco ou vitamina, lavar os utensílios utilizados na alimentação do paciente, organizar seus pertences e trocar a roupa de cama, sempre garantindo um ambiente confortável e seguro.
No entanto, o cuidador não pode desempenhar atividades domésticas que exijam sua ausência por um longo período, pois a supervisão constante é essencial para a segurança do assistido. Durante esse tempo, podem ocorrer intercorrências, como quedas ou outros incidentes, e a presença imediata do cuidador é fundamental para evitar riscos.
Como é feita a escolha do cuidador?
Todos os nossos cuidadores são certificados e experientes na área. Durante a entrevista de avaliação, nossa supervisão técnica levanta informações detalhadas sobre a rotina, preferências, hábitos e necessidades do assistido.
Com base nesses dados, e em conjunto com a família, selecionamos o cuidador mais adequado para oferecer um atendimento personalizado, humanizado e compatível com o perfil do assistido.
Há carência ou fidelidade no contrato mensal?
Nosso contrato é transparente e flexível. Por se tratar de uma assinatura mensal, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, desde que avisado com 30 dias de antecedência. Dessa forma, não há multa ou período de carência, garantindo total liberdade para a sua família.
Posso contratar um cuidador apenas para atividades externas?
Sim, o cuidador pode acompanhar o assistido em diversas atividades fora de casa, garantindo segurança e conforto em todos os momentos.
Entre as principais atividades estão:
- Acompanhamento em consultas médicas, exames e passeios
- Participação em atividades recreativas, como jogos, filmes e eventos culturais
- Auxílio no uso de dispositivos eletrônicos, aplicativos e serviços online
- Planejamento, reserva e acompanhamento em viagens e férias, proporcionando mais tranquilidade para o assistido e sua família
Com a Acuidar Concierge, o assistido mantém uma vida ativa, segura e com autonomia para aproveitar o que gosta, sempre com suporte profissional.
O Que Nossos Clientes Dizem
ARILÚCIO SALLES2025-04-10Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Empresa séria, responsável e com uma equipe profissional bastante competente. Recomendo! LUCIANO MONTENEGRO2025-03-31Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Muito agradecido pela atenção e disponibilidade da empresa, cuidadores experientes e cuidadosos! Recomendo!! PAULO LEITE2025-03-18Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Equipe extremamente bem preparada, além de um suporte operacional de um profissionalismo exemplar! Você fica a par, em tempo real, do passo a passo de cuidados que estão sendo ministrados. Ideal, sobretudo, para quem não pode estar no local junto ao idoso. Eles levam a sério o trabalho! CELIANE VIEIRA2025-03-18Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Uma equipe sensacional, profissionais qualificados, capacitados, humanizados prontos para cuidar de quem mais você ama ...Eu super indico vem pra cuidar bem group life❤️💙🤍 CIBELE LOURENÇO2024-11-04Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Super recomendo! Atendimento profissional e de qualidade! ANDRE LANDIM2024-10-31Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Empresa séria, com profissionais competentes e dedicados com o cuidado do idoso, além do carinho que observamos. Estamos bem satisfeitos com o serviços proporcionados pela equipe. SESE LIMA2024-10-28Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelentes profissionais, prestam um cuidado sem igual com todos!!! Gratidão LARISSA SANTOS2024-10-28Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Empresa maravilhosa,equipe maravilhosa!♥️ Cuidadores e coordenação impecável ! RAQUEL PAIVA2024-10-27Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ótimas profissionais, que dão assistência a paciente, com todo cuidado e carinho! São bem capacitadas e atenciosas! Só tenho que agradecer!